Hinter den Kulissen des preisgekrönten Gower Golf Clubs

An einem normalen Tag bin ich gegen 6.30 Uhr morgens auf dem Platz. Als Erstes gehe ich mit dem Greenkeeping-Personal raus, um den Platz zu inspizieren, eventuelle Probleme zu lösen und das Tagesprogramm mit dem Head-Greenkeeper zu besprechen. Gegen 8.45 Uhr sitze ich im Büro, erledige ein paar Verwaltungsaufgaben und mache einen Rundgang durch das Clubhaus, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist, bevor die ersten Besucher kommen, was in der Regel gegen 10 Uhr der Fall ist. Der Tag besteht dann aus verschiedenen Treffen, entweder im Club oder bei Wales Golf. Vormittags ist sehr viel los, am Nachmittag wird es dann etwas ruhiger.

Was mir an der Arbeit im Langland Bay Golf Club so gefällt, ist der Umgang mit den Mitgliedern, die freundliche Atmosphäre und die Tatsache, dass kein Tag wie der andere ist. Hier ist immer etwas los. Es ist auch großartig, dass der Club mir erlaubt, Initiativen umzusetzen und dem Vorstand einmal im Monat darüber zu berichten, wie die Dinge laufen. Diese Freiheit ist ein wirklich wichtiger Teil meiner Arbeit bei Langland. Ich denke, dass es für jeden Direktor oder Manager eines Golfclubs wichtig ist, gwisse Freiheiten zu haben, Dinge umzusetzen, ohne zu viele Ausschüsse durchlaufen zu müssen, weil die Mitglieder wirklich gerne Fortschritte sehen. Entscheidungen werden sehr schnell getroffen, was es mir ermöglicht, weiterzumachen und die Dinge zu erledigen.

Ein großer Teil meiner Arbeit ist die Werbung für den Verein. Wir hatten großen Erfolg mit sozialen Medien und sind auf Twitter vertreten. Wir versuchen, die eingehenden Anrufe zu verfolgen, um zu ermitteln, was unsere Marketingausgaben bewirken. In den letzten drei Jahren haben wir allein über die sozialen Medien etwa 85.000 bis 95.000 Pfund eingenommen. Ich habe die alleinige Kontrolle über die sozialen Medien, also plane ich die Inhalte für die ganze Woche und sorge dafür, dass sie veröffentlicht werden. Es hilft, dass Langland Bay ein so malerischer Platz ist, aber es ist eine ziemliche Herausforderung, Inhalte zu produzieren, die die Kunden nicht langweilen. Wir versuchen, einige skurrile Dinge zu machen, die unterhalten und ansprechen, und das ist zu einer unserer wichtigsten Einnahmequellen geworden.

Das erfolgreichste Projekt, das wir letztes Jahr gemacht haben, war ein Video. Die Idee kam mir, als ich die Filme „Feld der Träume“ mit Kevin Costner und „Die Legende von Bagger Vance“, den Golffilm mit Will Smith in der Hauptrolle, gesehen habe. Ich kontaktierte einen lokalen Videofilmer und bat ihn, einen Clip zu drehen, den wir History Maker nannten. Der Clip spielte auf dem Golfplatz, einige der Mitglieder trugen historische Kostüme und wir verwendeten Luftaufnahmen mit einer Drohne, um einen dramatischen 40-Sekunden-Clip zu erstellen. Wir stellten ihn in den sozialen Medien ein, zahlten einen kleinen Betrag, um ihn zu verstärken, und erhielten schließlich über 35 000 Zugriffe. Visit Wales, die PGA, die GCMA und Wales Golf haben ihn geteilt und die Werbung, die wir dadurch erhielten, ging durch die Decke.

Wir kooperieren mit Pebble Beach in Kalifornien, weil es zwischen beiden Clubs viele Ähnlichkeiten gibt. Langland wurde auch von einer Reihe von Sportstars und Moderatoren, darunter Sarah Stirk von Sky Sports, als „Pebble Beach von Wales“ bezeichnet. Wir haben kleine Grüns und eine Länge von nur 6.026 Yards – es ist nicht der längste Golfplatz, aber er ist sehr kompliziert und relativ schmal. Er spricht Golfer aller Spielstärken an, und die Spieler, die hierher kommen und einen leichten Lauf erwarten, weil er vergleichsweise kurz ist, erzielen oft ein recht hohes Ergebnis. Unsere Greenkeeper arbeiten sehr hart, um sicherzustellen, dass der Platz immer in einem guten Zustand ist.

Der Versuch, alle zufrieden zu stellen, ist wahrscheinlich der schwierigste Teil meiner Arbeit. Das ist in jedem Golfclub dasselbe. Wir haben eine sehr große Mitgliederzahl, also müssen wir hart arbeiten, damit die Mitglieder die Abschlagzeiten und einen Platz bekommen, den sie wollen. Gleichzeitig müssen wir dringend benötigte Einnahmen durch Gastgolfer generieren. Ich bin jetzt seit zwölf Jahren hier und es ist immer noch eine tägliche Herausforderung, dieses Gleichgewicht zu halten.